《剩女的奇迹》

剩女的奇迹第3部分阅读(1/12)

    场发票的便宜)严重。不顺脚,ds商场只有15路(公交车)17路,坐其它公家车都得走半站或一站,而我们商场公交车站通1路2路3路4路7路8路1o路11路13路18路23路26路131路226路都到。后来s电器进入本地,他把一楼二楼租给s电器,开业时s电器也辉煌过,销售人员坐在冰箱上开票,收款员脚底下踩的麻袋子里都是钱,当时对我们商场的冲击很大,但是很快s电器的弊端显现出来,送货慢,售后不好,顾客不满意不给退货,s电器无质量问题是不给退货的,有质量问题换新机。而我们商场是无条件退换货的,顾客买完后悔了,我们商场退;质量有问题厂家不给退,购买一个月内我们退(然后找厂家商量,修完,厂家补一部分费用,商场低价销售给熟人),很多时候顾客是要求换一台新机就行,不想退货,因为他都打电话到他购买商品的厂家或总部都不给他换货和退货,我们给他退货,顾客会信任我们商场不会信任厂家,还想买的会换一台新的,对他购买品牌失去信心会在我们商场购买其它品牌。甚至一些联营的品牌,用了一年有质量问题,顾客找到商场,商场找到联营商协商给顾客换一台新的,如果是质量有问题联营商会同意换新,如果是人为,联营商会给顾客修,修到满意为止。我们老板是靠家用电器发的家,当地几乎所以家庭都买过第一百货的电器,所以人们首选第一百货的电器,即使比其它商场贵1oo元-2oo元,顾客也愿意购买第一百货商场的电器,因为售后好。s电器销售体系繁琐,系统绑定价位,低于系统一元都无法敲过去,想多买一点都不行,飞单严重。价位高于我们商场,厂家和联营商费用低于g电器。他说:s电器的销售人员没有ds电器的销售人员多。我说:s电器管理不人性化,给员工订每个月销售计划,完不成销售计划的员工停休,每天完不成计划不下班,正常18:oo钟下班,延长到19:oo钟-2o:oo钟,没有顾客干靠,大眼瞪小眼,就是不下班,浪费电费。一个月得发半个月宣传单,晚上宣传单拿家早上发,早上员工一般只拿一少部分宣传单发,白天让员工出去发,出去的员工几乎都去逛街了,你不人性化管理,员工在细节浪费你很多钱。没有休息,加班加点,收入不稳定,员工流动性大很正常。他说:销售,价位怎么样?我说:5月1日,1o月1日他们总部搞活动比我们便宜,平常比我们贵。他说:芸姐我饿了,我们吃饭吧!我说:行。他出门打车。我说:你看不看g电器了。他说:看,下午回来看。我们去jz吃面条。我说:-->>

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